Como aumentar a taxa de conversão

Recentemente falamos aqui no blog sobre a Taxa de Conversão, que é o índice que resulta da comparação entre o número de vendas efetuadas e o número de clientes que entram no seu blog ou site. Além de explicar o que é, também, mostramos como você pode analisar esse índice.

A medição e a análise  , em dúvida, um fator importante para avaliar o desempenho do seu negócio.Porém, depois de analisar, você pode chegar à conclusão de que sua taxa de conversão está baixa. E aí, sabe o que fazer? Foi pensando nisso que hoje retomamos o assunto, reunindo algumas dicas sobre como melhorar esse índice. Acompanhe.


1. Foco no atendimento

Com as inúmeras possibilidades tecnológicas de hoje, é preciso ter em mente que um dos principais motivos pelos quais as pessoas não compram na internet e resolvem comprar em uma loja física é a possibilidade de serem atendidas e ajudadas por alguém.

A experiência da compra precisa ser positiva para que o consumidor decida levar o produto. Se ele for mal atendido, se o vendedor não der as informações que ele precisa, basta virar as costas, ir embora em direção à loja ou computador mais próximo.

Então não perca seus clientes dentro de seu blog ou site.

Capacite sua equipe de vendas para oferecer o melhor atendimento possível. Ensine técnicas de atendimento e realize treinamentos para que eles tenham alto conhecimento sobre os produtos que vendem. Isso com certeza ajudará a aumentar suas vendas.

2. Ambiente aconchegante

O blog ou site precisa ser mais que atrativa, o que cliente precisa se sentir tentado a entrar nela e se sentir à vontade dentro dela.

Blogs/sites bagunçados, mal cuidadas e sujas espantam os visitantes. Além disso, você não vai querer perder um leitor assíduo  porque ele não visualizou o que procurava, certo?

Pense no layout do ambiente e na disposição dos textos para que quem passe por ali consiga encontrar facilmente o que busca. Aposte também no destaque dos títulos que você quer que tenham rápido acesso.

Outra estratégia é colocar próximo do início da página itens estratégicos, que são complementares a outros. 

3. Compartilhe metas e estratégias com a equipe 

Um dos grandes erros  acontece na comunicação das metas. Não basta apenas dizer aos afiliados: “Venda x% por mês”, por exemplo. É preciso explicar de onde saiu esse número, por que gostariam de aumentar as vendas e ainda perguntar a opinião da equipe sobre estratégias para alcançar a meta. Isso faz com que os vendedores sintam-se efetivamente parte da empresa, motivando-os a buscar resultados cada vez melhores.

4. Entenda por que as pessoas não visitam

Se você quer melhorar sua taxa de conversão, precisa saber por que algumas pessoas entram em sua loja e saem sem comprar nada. Para isso, realize pesquisas para entender onde está o problema – se é no atendimento, na disposição dos textos, no mix ou no ambiente do blog/site.

Além disso,  também precisamos ficar atentos a sinais que mostram os motivos por trás da não-compra. Saber exatamente como eles se comportam, o que observam, o que levam em conta para decidir se torna leitor é fundamental para pode oferecer a seus visitantes exatamente o que buscam, transformando visitantes em clientes

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